Sztuczna Inteligencja w Praktyce: Amazon, Microsoft, Walmart i Wendy’s Wykorzystują AI do Poprawy Usług
Sztuczna inteligencja (AI) w coraz większym stopniu przenika do naszego codziennego życia. Od chatbotów takich jak OpenAI’s ChatGPT, które są już używane do pisania e-maili czy rezerwacji podróży, po samochody autonomiczne wykorzystujące AI do symulowania procesów decyzyjnych, jakie zwykle podejmuje człowiek za kierownicą.
Popularność AI skłania wiele firm do włączania tej technologii do swoich produktów. Czterema przedsiębiorstwami, które już wykorzystują możliwości AI, są Amazon, Microsoft, Walmart i Wendy’s.
Amazon wykorzystuje AI, między innymi, do szybszego dostarczania zamówień. Firma stosuje strategię „regionalizacji”, wysyłając produkty z magazynów najbliższych klientom. AI pomaga analizować dane i wzorce, aby określić, gdzie dany produkt jest najbardziej poszukiwany, a następnie składować go w pobliskim magazynie, co skraca czas dostawy.
Microsoft zainwestował 13 miliardów dolarów w OpenAI. W marcu firma ogłosiła, że do jej oprogramowania Microsoft 365, które obejmuje popularne aplikacje takie jak Excel, PowerPoint i Word, dodany zostanie nowy zestaw funkcji AI o nazwie Copilot. Copilot ma zdolność generowania „pierwszych szkiców do edycji”, co ma zaoszczędzić czas na pisanie, źródłosłów i edycję. Microsoft jednak zaznacza, że taki rodzaj oprogramowania AI może czasami generować nieprecyzyjne odpowiedzi.
Walmart wykorzystuje AI do utrzymania odpowiedniego stanu magazynowego na półkach swoich sklepów. Firma stosuje automatyczne maszyny do czyszczenia podłóg, które jednocześnie robią zdjęcia każdego produktu w sklepie, aby monitorować stan magazynowy. Gdy ilość produktu na półce staje się zbyt niska, magazyn jest automatycznie informowany o konieczności uzupełnienia zapasów.
Sieć fast-food Wendy’s planuje zastosowanie AI chatbota do składania zamówień przez klientów w punktach drive-thru. Firma, we współpracy z Google, opracowała chatbota do składania zamówień, mającego na celu przyspieszenie procesu zamawiania.
Podsumowując, AI zyskuje coraz większą popularność i jest stopniowo integrowana z różnymi sektorami biznesu. W najbliższych latach możemy spodziewać się coraz większej interakcji z technologią AI w codziennym życiu.
Źródło: cnbc.com
